Política de envíos
En solo unos meses, hemos agotado las existencias 8 veces.
Nunca podríamos haber previsto ni imaginado una demanda así tan pronto, y aunque ha sido una experiencia que nos ha hecho sentir muy humildes, también ha supuesto plazos de producción más largos de lo que hubiéramos deseado para vosotros.
Sabemos que esperar no es fácil y, por ello, lo sentimos de verdad.
La buena noticia: hemos realizado un pedido de producción a gran escala que nos mantendrá abastecidos durante mucho tiempo y nos permitirá avanzar de forma más rápida, fluida y fiable en el futuro. Esto aumentará el tiempo de espera en 3 semanas. Si deseas un reembolso, no hay problema, te lo tramitaremos de inmediato. Queremos ofrecerte el mejor producto y nos mantendremos fieles a ese compromiso.
Plazos de envío:
Nos esforzamos por ofrecer productos de la mejor calidad, por lo que nuestras persianas opacas se fabrican bajo pedido. Debido a la elevada demanda y a los plazos de fabricación, el plazo de entrega de tu pedido puede ser de hasta 8 semanas. De este modo, nos aseguramos de que cada producto cumpla con nuestros estándares de calidad antes de enviártelo.
Plazos de entrega en Estados Unidos
Envío estándar gratuito: 15-21 días
Envío urgente: 12-18 días
Plazos de envío al resto del mundo
Envío estándar gratuito: 15-21 días
Envío urgente: 12-18 días
Tramitación de pedidos:
Una vez que hayas realizado tu pedido, se tramitará en un plazo de entre 10 y 15 días laborables. Recibirás un correo electrónico de confirmación con la información de seguimiento una vez que se haya enviado tu pedido.
Contamos con varios almacenes repartidos por Norteamérica, Europa y Asia Oriental. Los pedidos se envían en función del destino y de la disponibilidad en nuestros almacenes.
*Todos los plazos de envío excluyen los retrasos debidos a los trámites de despacho de aduana.
Gastos de envío:
Los gastos de envío se calcularán al finalizar la compra en función de tu ubicación y del volumen de tu pedido.
Atención al cliente:
Si tienes alguna duda sobre tu pedido o los plazos de envío, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en support@rootdproducts.com. ¡Agradecemos tu paciencia y comprensión mientras trabajamos para entregarte tus productos!